Politique de remboursement

🔁 Politique de retour

Chez hello-pilates, nous espérons que vous serez pleinement satisfaite de votre commande. Si toutefois un article ne vous convenait pas, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

Les produits retournés doivent :

Être dans leur emballage d’origine
Ne pas avoir été portés, ou portés une seule fois pour essayage
Être en parfait état de revente

Les frais de retour sont à la charge du client. Vous êtes libre d’utiliser le transporteur de votre choix, en conservant une preuve d’expédition.

Tous les produits sont éligibles au retour, sans exception.

💸 Politique de remboursement

Dès réception et vérification de votre retour, nous procéderons au remboursement dans un délai de 5 à 15 jours ouvrés.

Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement original utilisé lors de votre commande.

Nous ne proposons pas d’échange. Si vous souhaitez une autre taille ou un autre article, il vous suffira de passer une nouvelle commande.