Politique d’expédition

Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés).
Un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition de votre commande.

Modes et délais de livraison

Nous livrons en France métropolitaine via les transporteurs suivants :

  • Colissimo (avec ou sans signature)

  • Mondial Relay (en point relais)

Les délais moyens de livraison sont les suivants :

  • Colissimo : 5 à 7 jours ouvrés

  • Mondial Relay : 5 à 7 jours ouvrés

💡 Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances exceptionnelles (périodes de soldes, grèves, etc.).

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement à l'étape de validation de votre panier, selon le mode de livraison choisi.

📦 La livraison est offerte à partir de 39 € d’achat.

Suivi de commande

Dès que votre colis est expédié, vous recevez un lien de suivi vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.
En cas de problème ou de retard, n’hésitez pas à nous contacter à contact@hellopilates.fr.

Livraison échouée / colis non réclamé

Si un colis nous est retourné pour cause d’adresse incorrecte ou de non-réclamation, les frais de réexpédition seront à la charge du client.