Conditions générales de vente

1. Identité de la société

HelloPilates
Email : contact@hellopilates.fr
SIRET :  97927529400010
Adresse de domiciliation : Chemin de la résistance Monein

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site hello-pilates.fr.
Nous apportons un soin particulier à la description et à la présentation de nos articles. Cependant, de légères différences peuvent exister (notamment en fonction de l'affichage écran).

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La validation de votre commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une fois votre commande validée et réglée, vous recevrez un email de confirmation.

HelloPilates se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec un client, de fraude ou de défaut de paiement.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens suivants :

Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

Autres moyens disponibles via Shopify Payments ou PayPal, le cas échéant

Le paiement est 100 % sécurisé. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés, hors week-end et jours fériés.

Modes de livraison proposés :

Mondial Relay (3 à 5 jours ouvrés, livraison en point relais)

Colissimo (2 à 4 jours ouvrés, livraison à domicile)

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de votre commande.

Pour plus de détails, voir notre Politique d’expédition.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non portés (ou essayés une seule fois), et en parfait état.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Aucun échange n’est proposé. En cas de retour conforme, un remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 15 jours ouvrés sur le mode de paiement initial.

Voir notre Politique de retour et de remboursement.

8. Responsabilité

HelloPilates ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

9. Données personnelles

Vos données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Elles ne seront jamais revendues. Pour plus d’infos, consultez notre Politique de confidentialité.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site hello-pilates.fr (textes, photos, logos, etc.) sont la propriété exclusive de HelloPilates.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

11. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont soumises à la législation française.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.